Política de envío
En Monadonna trabajamos para que recibas tus productos de forma rápida, segura y confiable.
Empresas de envío
Actualmente trabajamos con:
- Envíos Teorx → Santiago Urbano (Same Day)
- Blue Express → Santiago No Urbano y Regiones
Envíos en Santiago Urbano (Same Day)
Los pedidos realizados antes de las 14:00 hrs serán entregados el mismo día.
- Pedidos antes de 14:00 → Entrega el mismo día
- Pedidos después de 14:00 → Entrega día hábil siguiente
Este servicio aplica únicamente para comunas dentro de Santiago Urbano.
Envíos a Santiago No Urbano y Regiones
Los pedidos enviados a:
- Santiago No Urbano
- Regiones
Se despachan a través de Blue Express.
Los tiempos estimados son:
- Región Metropolitana No Urbana: 1–3 días hábiles
- Regiones: 2–5 días hábiles
Los plazos pueden variar según la empresa de transporte.
Envío Gratis
Ofrecemos envío gratis a todo Chile en compras sobre $45.000.
El envío gratis se aplicará automáticamente al momento de pagar.
Información importante
- La dirección ingresada es responsabilidad del cliente
- Debe haber alguien disponible para recibir el pedido
- Si el pedido no puede ser entregado y es devuelto, se deberá pagar un nuevo envío
Confirmación y seguimiento
Una vez despachado tu pedido:
- Recibirás un correo de confirmación
- Recibirás tu número de seguimiento
- Podrás revisar el estado de tu pedido en línea
Fechas de alta demanda
Durante eventos como:
- Cyber
- Navidad
- Black Friday
- Fechas especiales
Los tiempos de despacho pueden extenderse debido a la alta demanda de las empresas de transporte.
Confirmación de compra
Todos los pedidos están sujetos a:
- Confirmación de pago
- Disponibilidad de productos